في حال تم استلام منتج غير مطابق للمواصفات، يمكنك استبدال أو استرجاع المنتج خلال فترة 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم، ومعه جميع الملحقات والتغليف، بالإضافة لإيصال الشراء أو ما يثبت الشراء من خلال موقعنا.
يمكنك التواصل معنا لإجراء الاستبدال أو الاسترجاع من خلال خدمة العملاء أو الرسائل أو البريد الإلكتروني، ويتم معالجة طلبك خلال فترة من 5 لـ 7 أيام عمل من استلام المنتج المرتجع، مع تحمل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال.
الاستثناءات:
لا تنطبق على المنتجات القابلة للتلف أو المفتوحة والمستخدمة.
